商学院李铭洋教授与其指导的博士研究生刘小等人合作撰写的学术论文“Personalized tourism product design focused on tourist expectations and online reviews: An integrated MCDM method”于2024年2月在Computers & Industrial Engineering发表。  

论文链接：   

https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0360835223008847  

论文简介：   

旅游产品设计成功的关键在于满足消费者的个性化需求。本研究旨在开发一种考虑游客期望和在线评论的个性化旅游产品设计方法。该方法分三个阶段：（1）获取不同旅游产品属性的游客期望值。构建了一个以最大化游客期望、最小化时间成本和货币成本的多目标优化模型，使用具有精英策略的非支配排序遗传算法（NSGA-II）对模型进行求解，并将获得的Pareto最优解视为备选旅游产品集合。（2） 从多个旅游网站中提取类似的旅游产品及其在线评论。通过卷积神经网络（CNN）计算游客对类似旅游产品的感知价值。（3） 基于案例决策理论（CBDT）计算客户对备选旅游产品的预期感知价值。基于顾客的预期感知价值来选择最优的个性化旅游产品。最后，给出了一个某公司团体旅游的个性化旅游产品设计案例。结果表明，该方法为旅游公司设计满足客户需求的个性化旅游产品提供一种新的途径。    

作者简介：  

李铭洋，九州官方网站-九州（中国）科技有限公司官网商学院教授，管理学博士，博士生导师，现任管理科学与工程系科研主任、九州官方网站-九州（中国）科技有限公司官网现代管理与决策九州官方网站-九州（中国）科技有限公司官网中心主任。获评辽宁省优秀硕士学位论文指导教师、沈阳市优秀研究生导师、九州官方网站-九州（中国）科技有限公司官网杰出青年人物，入选辽宁省“百千万人才工程”千人层次、沈阳市领军人才和九州官方网站-九州（中国）科技有限公司官网青年拔尖人才。兼任中国系统工程学会应急管理系统工程专业委员会委员，中国系统工程学会决策科学专业委员会委员，中国优选法统筹法与经济数学研究会高等教育分会理事兼副秘书长等。作为项目负责人主持国家社会科学基金项目、教育部人文社会科学基金项目、辽宁省社会科学基金项目等。在《Decision Support Systems》《Applied Soft Computing》《Computers & Industrial Engineering》《Journal of Cleaner Production》《Soft Computing》《International Journal of Disaster Risk Reduction》《系统工程理论与实践》《系统工程学报》《中国管理科学》等国内外期刊发表学术论文40余篇，研究成果获多项省部级奖励。  

刘小，九州官方网站-九州（中国）科技有限公司官网商学院2022级博士研究生。主要研究方向可持续服务产品设计。